.svg){kind=logo}
Условия сотрудничества
Мы работаем с юридическими лицами, ИП, физическими лицами и организаторами совместных закупок.
Минимальный заказ 500 рублей. Вы можете купить товар от 1 штуки.
Все пожелания по цветам и размерам прописываются в комментарии к заказу при его оформлении в корзине. Если уточнения не указаны, пришлем расцветки на свое усмотрение.
Внимание!!! Розничная наценка за заказ от 500 до 1000 рублей 30%, от 1000 до 3000 рублей 20%.
Форма оплаты:
- оплата при получении в случае самовывоза с нашего склада или курьерской доставки по Санкт-Петербургу и заказов до 5 тыс.рублей по Москве;
- 100% оплата в случае доставки ТК по России и СНГ.
Товар отгружаем в течении 1-3 дней после оплаты.
Пожелания клиентов по цвету товаров учитываем, но гарантий не даем. Исключение составляют игрушки-персонажи мультфильмов, в этом случае гарантируем поставку нужной модели.
Пересорт не кладем, все замены согласовываем.
Как сделать заказ:
Добавьте понравившийся товар в корзину, введите контактные данные и оформите заказ.
После оформления заказа, в течении рабочего дня с Вами свяжется менеджер по контактному телефону или по электронной почте для уточнения всех деталей и пожеланий по расцветкам и размерам. Если пожеланий нет, мы кладем товар на свое усмотрение. По опыту работы мы знаем ходовые и неходовые цвета и размеры.
После уточнения заказа, деталей оплаты и доставки, Вам выставляется счет, который необходимо оплатить. После получения оплаты мы собираем Ваш заказ и отгружаем в транспортную компанию (ТК) в течение 1-3 дней. После отгрузки мы сообщаем Вам информацию для отслеживания груза через сайты ТК .
Обязательно сообщите нам об оплате с приложением фото, скана платежного документа или реквизитов платежа для ускорения сборки и отправки заказа.
Подробнее о способах доставки и тарифах Вы можете узнать в разделе «Доставка».
Претензии по количеству и качеству:
Товар поставляется в наш магазин большими партиями, и мы не имеем возможности перепроверить весь товар досканально, поэтому случаи брака не носят массовый характер, но все же иногда встречаются.
В таких случаях мы совершаем обмен или возврат средств.
Претензии по производственному браку и количеству принимаются в течении 14 дней после получения товара.
Мы не принимаем следующие рекламации:
1. Если товар получил повреждения в процессе эксплуатации
Претензии предъявляются только по новым товарам в установленный срок.
2. Если товар получил повреждения в процессе транспортировки (при условии обеспечения с нашей стороны полной сохранности груза)
Претензии по дефектам, полученным в процессе транспортировки просьба направлять в транспортную компанию, которой совершалась доставка.
3. Если товар был у конечного покупателя или третьих лиц. Поэтому убедительная просьба проверять товар сразу после получения.
Как правило, вышеперечисленные недочеты встречаются у товара самой низкой ценовой категории – производитель экономит на технологических операциях, тем самым обеспечивая низкую стоимость товара.
В случае обнаружения брака в установленный срок необходимо выслать нам на электронную почту zakaz@optolider.ru рекламацию со следующим содержанием:
- номер Вашего заказа
- наименование товара
- количество единиц
- характер брака
- приложить фото бракованного товара где отчетливо виден брак.
После истечения 14 дней с момента получения Вами товара претензии по браку не принимаются.
Для урегулирования претензий по браку, мы предлагаем на выбор: уменьшить цену товара, заменить его другим товаром по выбору покупателя, произвести зачет стоимости бракованного товара в счет следующего заказа.
При возврате товара, стоимость пересылки бракованного товара на наш адрес оплачивается покупателем, стоимость пересылки замененного товара на адрес покупателя оплачивает наша компания.
Всегда нужно учитывать такой момент, что по договору поставки:
"Производитель оставляет за собой право вносить изменения в комплектацию, внешний вид упаковки, и технические характеристики товара, не ухудшающие его характеристики в целом, без предварительного уведомления."
Поэтому если Вам пришел товар с небольшими расхождениями с тем, что представлено на сайте, имейте в виду, что это сделано не намеренно и производитель имеет на это право.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефонам указанным на странице «Контакты», по электронной почте zakaz@optolider.ru
Добро пожаловать в интернет-магазин "ОптоЛидер". Будем рады сотрудничеству!
Политика конфиденциальности на сайте optolider.ru
Согласно статье 13.11 КоАП под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.
От Вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.
Мы собираем ограниченную и строго регламентированную информацию, необходимую для доставки заказа.
Ниже приведены примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.
Какую персональную информацию мы собираем:
Когда вы оставляете заявку на сайте, мы просим Вас оставить следующую информацию о Вас:
- Ваше имя,
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Город проживания
- Домашний адрес
Как мы используем вашу персональную информацию:
Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с Вами, подтвердить заказ и совершить отправку.
Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки Вам важных уведомлений и сообщений.
Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
Мы в праве предоставлять Ваши личные данные транспортным компаниям в целях выполнения заказа.
А также в случае, если это необходимо в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ .
Защита персональной информации:
Мы предпринимаем все меры предосторожности, включая административные, технические и физические, для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения политики конфиденциальности.